Si has comprado en LingerieMuse puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibiste el pedido, sin dar explicaciones. Rellena este formulario y pulsa «Confirmar desistimiento».
Importante sobre higiene: por razones de protección de la salud, las prendas íntimas y de baño solo se pueden devolver por desistimiento si conservan su precinto higiénico intacto (bolsa individual cerrada), sin probar ni usar.
Si tu prenda ha llegado defectuosa, dañada o equivocada, no uses este formulario: escríbenos y te la solucionamos sin coste. Más información en nuestra Política de devoluciones.
Hemos recibido tu solicitud de desistimiento
Te enviaremos por correo electrónico el acuse de recibo con la fecha y la hora de tu solicitud y las instrucciones para la devolución en un plazo máximo de 24 horas (días hábiles). Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam o escríbenos a lingeriemuse393@gmail.com.
¿Qué pasa después?
- Te enviaremos el acuse de recibo por correo electrónico y la dirección de devolución.
- Envíanos la prenda en un máximo de 14 días naturales, sin usar y con su precinto, etiquetas y embalaje originales. Los gastos de devolución corren a tu cargo.
- Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales, en un máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago.
También puedes desistir enviando una declaración clara a lingeriemuse393@gmail.com o por correo postal a Daniel Cuberos Rubio (LingerieMuse), Calle Nueva 15, 18360 Huétor Tájar (Granada), España.